MandebStore exploite une place de marché en ligne qui connecte acheteurs, vendeurs, entreprises et livreurs. Cette politique s’applique au site web, aux applications mobiles, tableaux de bord, outils de commande et de livraison, canaux de support et communications associées.

Pour les boutiques d’applications, le développeur, l’opérateur et le service mentionnés dans cette politique sont MandebStore. Cette politique doit être cohérente avec les informations Google Play Data Safety et Apple App Privacy lorsque nos applications y sont listées.

• Informations de compte et de profil : nom, e-mail, téléphone, identifiants, avatar, langue préférée, statut du compte et préférences.
• Coordonnées et livraison : adresses, ville, pays, détails postaux, notes d’adresse, latitude ou longitude lorsque vous fournissez une localisation.
• Activité marketplace : paniers, favoris, vues de produits, recherches, avis, messages, support, commandes, livraisons, factures, retours, remboursements et communications.
• Paiement et portefeuille : type de paiement, statut, références de transaction, totaux, activité du portefeuille, paiements aux vendeurs et tentatives de paiement. Les données complètes de carte sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas volontairement stockées par MandebStore.
• Inscription vendeurs, entreprises et livreurs : noms commerciaux, numéros d’enregistrement, boutique, activité, permis, documents, véhicule, codes marchands, détails de paiement et vérification.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, agent utilisateur, sessions, cookies, jetons d’appareil, journaux, événements d’authentification, signaux anti-fraude et statistiques d’utilisation.

• Créer, vérifier, sécuriser et gérer les comptes.
• Traiter les transactions, commandes, livraisons, retours, remboursements, commissions, portefeuilles, paiements vendeurs, publicités et produits sponsorisés.
• Fournir le support, répondre aux demandes et envoyer des messages de service, sécurité, commande, livraison et marketing lorsque permis.
• Personnaliser l’expérience, mémoriser les préférences, recommander des produits, mesurer les performances et améliorer la qualité du service.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés, les problèmes de paiement et les incidents de sécurité.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires et les politiques des boutiques d’applications.

Nous partageons les informations seulement lorsque cela est nécessaire pour exploiter MandebStore, fournir les services, respecter la loi ou protéger les utilisateurs.

• Prestataires de paiement et partenaires financiers, y compris WaafiPay.
• Vendeurs, acheteurs, entreprises et livreurs impliqués dans une commande, livraison, RFQ, discussion, avis, retour, litige ou support.
• Firebase ou services de messagerie cloud pour les notifications Android et iOS.
• Google Sign-In et autres fournisseurs d’authentification lorsque vous les utilisez.
• Prestataires d’hébergement, stockage, e-mail, SMS, analyse, sécurité, journalisation et support client.
• Autorités publiques, tribunaux ou régulateurs lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité ou les services MandebStore.

• Nos applications demandent uniquement les autorisations nécessaires aux fonctionnalités actuelles, comme notifications, compte, téléversements, caméra/galerie et localisation lorsque requise.
• Les notifications push servent aux commandes, livraisons, chats, activité vendeur, travail livreur, sécurité et messages de compte. Vous pouvez les contrôler dans les paramètres de l’appareil.
• Les informations Google Play Data Safety ou Apple App Privacy doivent correspondre à cette politique. Contactez-nous si vous remarquez un écart.

MandebStore utilise des cookies, sessions et technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser la langue, protéger les formulaires, faire fonctionner le panier, mesurer les vues et recherches, améliorer la performance et sécuriser la plateforme.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, gérer les comptes, finaliser les transactions, résoudre les litiges, respecter les obligations légales, fiscales, comptables et de sécurité, et appliquer nos conditions.

Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la fermeture de votre compte en contactant le support MandebStore. Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

• Vous pouvez mettre à jour de nombreux détails depuis votre tableau de bord ou le support.
• Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing lorsqu’une méthode est fournie.
• Vous pouvez contrôler les autorisations, la localisation, les notifications et les cookies via les paramètres.
• Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger les informations, sans garantie de sécurité absolue.

MandebStore ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte pas sciemment leurs informations personnelles.

Les informations peuvent être traitées à Djibouti et dans d’autres pays où MandebStore ou ses prestataires opèrent, avec des garanties adaptées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de services, technologies, obligations légales, exigences des boutiques d’applications ou opérations commerciales.

Pour toute question de confidentialité, demande de suppression de compte, demande de droits ou préoccupation liée aux boutiques d’applications, contactez MandebStore ci-dessous.